گرانفروشی بلیت هواپیما ممنوع! - وبلاگ رضا

به گزارش وبلاگ رضا، به دنبال دریافت گزارش هایی از فروش بلیت پروازهای داخلی با قیمت بالاتر از دامنه مشخص شده توسط ایرلاین ها، سخنگوی این سازمان اعلام نمود که با هرگونه تخلف برخورد می گردد و مسافران می توانند با مراجعه به سایت سازمان هواپیمایی شکایت خود را مطرح نمایند؛ حتی اگر سفر به اتمام رسیده باشد.

در روزهای اخیر گزارش هایی از سوی مسافران شرکت های هواپیمایی مبنی بر فروش بلیط با نرخ های بالاتر از دامنه مشخص شده دریافت می گردد. در این زمینه با رضا جعفرزاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تماس گرفتیم که او بر رعایت دامنه قیمت ها توسط شرکت های هواپیمایی تاکید نمود و هشدار داد که با هرگونه تخلف در این زمینه برخورد می گردد.

اگرچه نرخ بلیت پروازها برای شرکت های هواپیمایی تکلیفی نیست؛ اما از سال گذشته، ایرلاین ها با راهبری انجمن شرکت های هواپیمایی، کف و سقفی مشخص و به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کردند و همه ایرلاین ها ملزم به رعایت آن شدند. جدول این نرخ ها در سایت انجمن شرکت های هواپیمایی قابل دسترسی است. مسافران می توانند آن را مشاهده و با نرخ بلیت خود مقایسه نمایند.

آذرماه 1394 بود که آزادسازی نرخ بلیت هواپیما شروع شد. به دنبال این اتفاق در روزهایی از سال که تعداد مسافران افزایش می یافت شاهد بالا رفتن بیش از حد نرخ بلیت ها بودیم. به همین دلیل از آذرماه 1397 مقرر شد تا کف و سقفی برای نرخ بلیت مشخص گردد که ایرلاین ها موظف به رعایت آن هستند. نرخ ها در تیرماه 1398 مجددا به روز شده است. با این حال بعضا مواردی از سوی مسافران مبنی بر خرید بلیت با قیمت بالاتر از سقف مشخص شده دریافت می گردد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در این زمینه گفت: سازمان هواپیمایی با توجه به نظارت عالیه خود به شرکت های هواپیمایی تاکید نموده تا بر نحوه توزیع بلیت های خود نظارت کافی داشته باشند. از سوی از مسافران می خواهیم تا بلیت خود را از مراکز معتبر خریداری نمایند. دفاتر خدمات مسافرت هوایی دارای مجوز بند الف از سازمان هواپیمایی کشوری و مراکز فروش الکترونیک، دارای مجوز از سازمان هواپیمایی هستند که لیست آنها به وسیله سایت سازمان هواپیمایی کشوری در دسترس عموم واقع شده است.

دفاتری هم که مجوز بند ب از سازمان میراث و گردشگری دارند می توانند بلیط هواپیما را در قالب بسته سفر ارایه دهند. طبیعی است که هرگونه فروش بلیط از طرق دیگر، قانونی نیست. البته ایرلاین ها از سقف مشخص شده تخطی نمی نمایند اما ممکن است گرانفروشی توسط واسطه ها انجام گردد.

در روزهای غیر پیک، معمولا نرخ ها به کف قیمت نزدیک است. به همین دلیل در موارد پیک که بلیت ها به سقف قیمت دامنه مورد نظر می رسد این شبهه ایجاد می گردد که گران شده است؛ در صورتی که این طور نیست. استدلال شرکت های هواپیمایی برای مشخص نرخ بلیت بر مبنای هزینه های تمام شده یک ساعت جایگاه پرواز محاسبه شده که این استدلال را سازمان هواپیمایی کشوری پذیرفته است.

به گفته جعفرزاده، نظارت بر نرخ بلیت، مستمر است. شهروندان می توانند هرگونه دریافت احتمالی وجه اضافی، خارج از دامنه قیمتی را به وسیله سایت سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس www.cao.ir قسمت سامانه حقوق مسافر، مطرح نمایند که در اسرع وقت پیگیری و نتیجه اعلام می گردد.